Also von einer Urkunde weiss ich nichts, das könnte ich mir höchsten vorstellen bei einem Schließzylinder. Also wenn das quasi so ein allgemeiner Schlüssel für alle Mieter zb. ist . Ich bin einfach so zu einem Schlüsseldienst gegangen , der hat mir das Problemlos so gemacht aber ist nun auch schon eine weile her. Ansonsten vieleicht einfach mal anrufen :) Viel Erfolg